Coraz więcej Polaków bankuje tylko ze smartfona

Utrzymuje się wzrost liczby aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych i bankowości internetowej – wynika z Raportu NetB@nku za II kwartał 2024 r., opracowanego przez Związek Banków Polskich. Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych banków wynosiła na koniec czerwca 22,7 mln, a liczba aktywnych klientów bankowości internetowej – 23,2 mln.

Liczba rachunków klientów indywidualnych z dostępem do bankowości elektronicznej wyniosła w II kwartale 2024 r. ponad 43,5 mln, co stanowi wzrost o 0,5 proc. w porównaniu z poprzednim kwartałem. Ponad 23 mln z tych klientów przynajmniej raz w miesiącu loguje się do e-bankowości – oznacza to wzrost o 0,5 proc. w porównaniu z I kwartałem 2024 r.

Z danych za II kwartał 2024 r. wynika, że liczba aktywnych użytkowników bankowych aplikacji mobilnych na koniec czerwca br. wyniosła 22,7 mln. Oznacza to wzrost na poziomie około 2 proc. w odniesieniu do I kwartału 2024 r., oraz o 10 proc. w odniesieniu do II kwartału 2023 r. W II kwartale 2024 r. było także więcej klientów, którzy aktywnie korzystali z bankowości elektronicznej niż w I kwartale 2024 r. – o blisko 1 proc. Ponad 97 proc. tych klientów korzysta z aplikacji mobilnych, liczba użytkowników „mobile only” powiększyła się o 4 proc., a ich liczba wyniosła 16,5 mln. Oznacza to, że 73 proc. użytkowników stanowią osoby logujące się przynajmniej raz w miesiącu do aplikacji mobilnej, przy jednoczesnym braku logowania do bankowości elektronicznej. W porównaniu z I kwartałem 2024 r. widać 2-proc. wzrost aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych oraz 4-proc. wzrost aktywnych użytkowników mobile only.

Sektor małych i średnich przedsiębiorstw odnotował wzrost liczby rachunków bankowych z dostępem do bankowości elektronicznej, osiągając łącznie ponad 3,5 mln kont w bankach na koniec II kwartału 2024 r., co stanowi zwiększenie o blisko 1 proc. w porównaniu z poprzednim okresem. Liczba MSP korzystających z elektronicznego dostępu do rachunków bankowych nieznacznie zmalała i osiągnęła poziom powyżej 2,5 mln.

Dane za II kwartał 2024 r. wskazują na niewielki spadek liczby komunikatów o 1 proc., a jednocześnie znaczący wzrost wartości obrotów w systemie Elixir o 8 proc. w odniesieniu do I kwartału 2024 r. Największy wzrost odnotowano, porównując dane z minionego kwartału dotyczących liczby transakcji, w systemie Express Elixir, który wyniósł blisko 12 proc. oraz w wartości transakcji w tym samym systemie, która wyniosła 10 proc.