Coraz więcej Polaków korzysta tylko z bankowości mobilnej

Dane o liczbie umów dostępu do bankowości internetowej i aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej wskazują niezmiennie na wzrost liczby klientów korzystających zdalnie z usług bankowych.

 W IV kwartale ub.r. liczba klientów w bankach, którzy aktywnie korzystają z bankowości internetowej i przynajmniej raz w miesiącu logują się do niej, zwiększyła się do ponad 22,7 mln, co stanowi wzrost o 0,9 proc. w stosunku do III kwartału 2023 r. Liczba rachunków klientów indywidualnych posiadających umowy umożliwiające dostęp do usług bankowości internetowej wyniosła 43 mln.

22,7 mln

wyniosła na koniec roku liczba klientów w bankach, którzy aktywnie korzystają z bankowo- ści internetowej i przynajmniej raz w miesiącu logują się do niej

Nastąpił tutaj wzrost o 0,6 proc. w stosunku do kwartału poprzedniego. Największy wzrost w IV kwartale 2023 r. nastąpił ponownie wśród aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej i wyniósł 2 proc. Jest już ponad 21,7 mln takich klientów.

15,5 mln

klientów banków można nazwać mobile only. Oznacza to, że logują się przynajmniej raz w mie- siącu do aplikacji mobilnej, przy jednoczesnym braku logowania do bankowości elektronicznej.

W IV kwartale 2023 r. wśród 21,7 mln klientów indywidualnych, którzy aktywnie korzystają z bankowości mobilnej, blisko 15,5 mln użytkowników można nazwać mobile only. Oznacza to, że 72 proc. użytkowników stanowią osoby logujące się przynajmniej raz w miesiącu do aplikacji mobilnej, przy jednoczesnym braku logowania do bankowości elektronicznej.

W odniesieniu do III kwartału 2023 r. widać 2-proc. wzrost aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych oraz 4-proc. wzrost aktywnych użytkowników mobile only.

– W ostatnim roku zaobserwowaliśmy znaczący wzrost zainteresowania Polaków bankowością internetową i mobilną. Dane z naszego najnowszego raportu NetB@nk potwierdzają, że zarówno indywidualni klienci, jak i sektor małych i średnich przedsiębiorstw coraz chętniej doceniają wygodę i bezpieczeństwo dostępu do usług finansowych online. Wzrost liczby aktywnych użytkowników i korzystanie z nowoczesnych form płatności bezgotówkowych są wyraźnym sygnałem, że kierunek cyfryzacji sektora bankowego jest nie tylko potrzebny, ale także doceniany przez klientów – mówi Włodzimierz Kiciński, wiceprezes Związku Banków Polskich.