Czytaj więcej na parkiet.com
Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Enter Air z zarzutami
UOKiK postawił liniom zarzuty wprowadzania konsumentów w błąd.
Kolejna giełdowa spółka znalazła się pod lupą UOKiK-u. Po tym jak w poniedziałek urząd informował o podejrzeniach zmowy Biedronki i Dino Polska dotyczącej pracowników, w środę prezes UOKiK-u w odpowiedzi na skargi dotyczące problemów z reklamacjami w sprawie uszkodzonych bagaży lub opóźnień lotów postawił zarzuty Enter Air. – Przepisy określają jasno prawa i rekompensaty przysługujące konsumentom, a przedsiębiorca ma obowiązek ich o tym poinformować i wypłacić należne odszkodowanie. Jakiekolwiek próby limitowania praw konsumenckich i nierespektowania należnych roszczeń przez przedsiębiorców są niedopuszczalne. Podobnie jak nieudzielanie odpowiedzi na reklamacje w ustawowym terminie. W naszej ocenie praktyki przewoźnika, jak np. wymaganie składania podwójnej reklamacji, mogą wskazywać na naruszanie zbiorowych interesów konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK-u.
