W internecie kupujemy coraz taniej

W I półroczu sprzedaż i liczba transakcji online wzrosły, ale średnia wartość transakcji spadła.

Skutki spowolnienia w wydatkach konsumentów widać również w handlu internetowym, choć sektor, biorąc pod uwagę trudne realia, i tak radzi sobie dobrze.

Z danych operatora płatniczego Tpay wynika, że w I półroczu współpracujące z nim sklepy zwiększyły sprzedaż 15 proc. Ogółem liczba transakcji wzrosła o 33 proc., ale średnia wartość koszyka zakupów spadła 13 proc.

– Mimo częstszych zakupów online koszyki są skromniejsze, a Polacy wykazują się większą oszczędnością – mówi Dawid Cichy, szef sprzedaży w Tpay. Zauważa również, że zmieniające się oczekiwania i zachowania zakupowe konsumentów wymagają aktualizacji strategii sprzedaży wśród właścicieli sklepów. – Chociaż w dobie galopującej inflacji, obniżki cen lub atrakcyjne promocje bywają trudnym tematem, trzeba zwrócić uwagę również na to, że coraz bardziej świadomi e-konsumenci stawiają także na prosty i intuicyjny proces zakupów oraz szybkie i wygodne metody płatności – mówi Cichy. – W najbliższym czasie spodziewamy się wzrostu zainteresowania m.in. płatnościami ratalnymi i odroczonymi. Wszystko to finalnie składa się na zbudowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych, a w efekcie może przełożyć się również na lepsze nastroje konsumenckie.

Zmiany są oczywiście odczuwalne w różnym stopniu. – W segmencie e-commerce w obserwujemy stabilność, a nawet wzrost zamiast spadków. Średnia wartość koszyka pozostaje na stałym poziomie, a nasz sklep internetowy notuje zwyżkę obrotów – mówi Joanna Mróz, kierownik ds. projektów e-commerce w Miraculum. – Równocześnie zauważyliśmy rosnące zainteresowanie naszymi cyklicznymi promocjami, co sugeruje, że klienci poszukują oszczędności.

W odpowiedzi na to zwiększone zapotrzebowanie, wprowadziliśmy do naszej oferty produkty tzw. outletowe – dodaje. Podkreśla, iż firma obserwuje, że klienci chętnie nabywają produkty z krótkim terminem ważności oraz z wyprzedaży kolekcji wycofywanych.

– Od początku roku, do końca czerwca liczba zarejestrowanych klientów wzrosła o ponad 40 proc., przekraczając 2 mln kont. Do niemal 6,5 mln z kolei wzrosła liczba użytkowników, którzy co miesiąc odwiedzają serwis zakupów – mówi Katarzyna Kierach, dyrektor marketingu Erli.pl.