Tuż po jego zakończeniu zostałem poproszony o podsumowanie wydarzenia jednym zdaniem i udzielenie jednej zwięzłej porady przedstawicielom działów relacji inwestorskich: jak należy się komunikować z inwestorami. Nic lepszego od zasady KISS wymyślić się tutaj nie da.
Zasada KISS, czyli „keep it simple, stupid", wywodzi się z informatyki, w szczególności jest popularna wśród twórców oprogramowania. Programiści w ten sposób przekazują sobie informację o tym, żeby zbytnio nie komplikować kodu – im prościej i bardziej przejrzyście, tym lepiej. Ta sama zasada obowiązuje w relacjach inwestorskich.
Prezesi spółek giełdowych żyją często w złudnym przeświadczeniu, że przeciętny inwestor giełdowy wie o ich spółce wszystko. Nic bardziej mylnego. Dla przeciętnego inwestora dana spółka może być jedynie tickerem, który akurat zobaczył w notowaniach giełdowych. Należy zatem założyć, że przeciętny inwestor wie o danej spółce nic lub prawie nic. Toteż rolą relacji inwestorskich jest poprowadzić tego inwestora za rękę i wszystkiego go powoli nauczyć.
A zatem wszystko, co spółka publikuje na stronie www, przede wszystkim komunikaty, powinny być skonstruowane tak, żeby każdy inwestor, nawet ten początkujący, miał szansę przebić się przez gąszcz prezentowanych materiałów. W szczególności dotyczy to spółek prowadzących działalność typu B2B, a więc taką, gdzie końcowym klientem spółki nie jest osoba fizyczna.
Jako przykład negatywny, niepotrzebnie skomplikowanego komunikatu, chciałbym przytoczyć fragment raportu bieżącego Petrolinvestu (znanej zresztą z niewiarygodnie niezrozumiałych komunikatów):
