Rynek systemów CRM skusił Orange Polska

110 mln zł kosztować będzie telekom przejęcie warszawskiej spółki Craftware, partnera amerykańskiej grupy Salesforce.com.

Zacieśniają się związki między operatorami telekomunikacyjnymi a firmami informatycznymi. Do Grupy Orange Polska dołączy kolejna po BlueSoft spółka informatyczna. Telekom kupuje Craftware, specjalizującego się w systemach do obsługi klientów (CRM), partnera amerykańskiej firmy Salesforce.

Teraz oprogramowanie

BlueSoft, spółka zależna Orange Polska, przejmie należącą do trzech Polaków firmę Craftware, warszawskiego integratora, specjalizującego się w sprzedaży i uruchamianiu systemów informatycznych do obsługi klientów (CRM) amerykańskiej firmy Salesforce.

Jak wynika z Krajowej Rejestru Sądowego, udziałowcami Craftware'u byli przed sprzedażą Jacek Zawłocki i Łukasz Pietrzak. W sprawozdaniu za ub.r. małym pakietem dysponowała także Marta Tyniec.

Wartość przedsiębiorstwa nabywanej firmy ustalono na 110 mln zł. Przy podpisaniu umowy właściciele dostali 87 mln zł. Jak zaznaczono, kwota ta obejmuje również rozliczenia związane z gotówką, zadłużeniem, kapitałem obrotowym i wartością pieniądza w czasie.

Pozostała część zapłaty ma zostać rozliczona do końca 2024 r. i będzie zależała od realizacji celów finansowych informatycznej firmy na lata 2021–2022 i innych warunków, których nie podano.

Mała skala, dobra decyzja

Craftware działa na rynku od 2009 r. i zajmuje się analizą, projektowaniem i wdrażaniem systemów porządkujących dane, pomagających w zarządzania relacjami z klientami (CRM). Wśród klientów ma firmy farmaceutyczne, FMCG, handlu detalicznego i finansów.

O transakcji poinformowano w poniedziałek w trakcie sesji. – Wzrostowy biznes, lepsza oferta dla klientów B2B, łatwe do osiągnięcia synergie, rozsądna cena – uważam, że transakcja jest pozytywna, choć jej skala jest pomijalna dla Orange Polska – komentuje Paweł Puchalski, analityk Santander Biuro Maklerskie.

Z punktu widzenia wyników finansowych całej grupy Orange Polska kupowana firma IT faktycznie nie jest duża. W ciągu ostatnich 12 miesięcy zakończonych w czerwcu jej przychody wyniosły 63 mln zł, a EBITDA (zysk operacyjny powiększony o amortyzację) 16 mln zł. Na koniec czerwca 2020 r. dla Craftware pracowało około 320 osób. W 2019 r. firma zanotowała 7,69 mln zł zysku netto.

– Zakupy przenoszą się do sieci w coraz szybszym tempie, a to przyspiesza cyfryzację relacji z klientami w firmach, czyniąc nowoczesne systemy CRM, tzw. connected CRM, centralnym elementem architektury IT w wielu przedsiębiorstwach. Wraz z dołączeniem Craftware do Grupy Orange Polska zyskujemy dostęp do tego szybko rozwijającego się segmentu rynkowego, a także kolejne możliwości, by wykorzystać kompetencje, które już mamy – wylicza Bożena Leśniewska, wiceprezes Orange Polska odpowiedzialna za klientów biznesowych.

– Żeby maksymalnie wykorzystać potencjał synergii, zdecydowaliśmy, że Craftware stworzy grupę kapitałową z BlueSoftem – podała. Według niej kluczowi menedżerowie Craftware'u zostaną w spółce.

Jacek Zawłocki wyraził zaś nadzieję, że przejęcie przez Bluesoft oznacza większą stabilność dla pracowników firmy i jeszcze większe możliwości rozwoju.

Orange Polska kupił BlueSoft w 2019 r. za ponad 200 mln zł. W 2013 r. nabył Datacom System, pracującą dla NBP czy Kancelarii Premiera RP, i włączył ją do założonej samodzielnie firmy – Integrated Solutions.

Orange to niejedyny operator nabywający kompetencje informatyczne, aby zyskiwać na cyfryzacji przedsiębiorstw. Pod koniec 2019 r. Cyfrowy Polsat nabył mniejszościowy pakiet akcji Asseco Poland. T-Mobile ma zaś T-Systems.