Zalando z mniejszą stratą, ale przychody w dół

Znana europejska platforma e-commerce notuje nadal spadek liczby kupujących odzież i obuwie i ma problem z uzyskaniem wzrostu przychodów. Są jednak i dobre wiadomości.

Sandra Dembeck, odpowiedzialna za finanse Zalando podtrzymała we wtorek prognozy dla tej największej w Europie modowej firmy e-commerce na 2024 r. obejmujące wzrost przychodów nawet o 5 proc. w porównaniu z 2023 r. oraz poprawę rentowności. Wyniki za pierwszy kwartał br. pokazują jednak, że nie jest to zadanie łatwe.

Wyniki Zalando w I kwartale 2024

W ciągu pierwszych trzech miesięcy bieżącego roku Zalando niemiecka platforma internetowa oferująca odzież, obuwie, kosmetyki, czy produkty dla domu różnych marek zanotowała 2,2 mld euro przychodu, o 100 mln euro (0,6 proc.) mniej niż rok wcześniej.

Dobre wiadomości dla inwestorów są gdzie indziej. Wskaźnik GMV (całkowita wartość sprzedanych dóbr) po trzech kwartałach spadku tym razem urósł. Zalando poprawiło też zyskowność.

Mimo niższych przychodów za sprawą oszczędności, tym razem internetowej firmie udało jej się uzyskać dodatni wynik operacyjny. Zysk operacyjny Zalando wyniósł 28,3 mln euro i stanowił 1,3 proc. przychodów. Ostateczny wynik firmy – wynik netto – był nadal na minusie, choć mniejszym niż rok wcześniej. W pierwszym kwartale 2024 r. Zalando odnotowało 8,9 mln euro straty netto, podczas gdy rok miało 38,5 mln euro pod kreską.

Usługi logistyczne z potencjałem

Sandra Dembeck przypomniała, że internetowa grupa niedawno ogłosiła nową strategię, zgodnie z którą nie chce być już tylko platformą e-commerce, ale „ekosystemem”, w którym konsumenci zdobywają inspirację dzięki działaniom marketingowym firm. Według niej widać już pierwsze efekty nowego planu.

Przy okazji jego prezentacji Zalando wprowadziło nowy system raportowania i podział na segmenty B2C i B2B. Z dzisiejszej prezentacji widać, że spadek przychodów internetowa platforma notuje w pierwszym, odpowiadającym za gros obrotu segmencie, choć poprawił on marżowość.

Natomiast relatywnie niewielki segment B2B – segment usług logistycznych ZEOS - zanotował kilkunastoprocentowy wzrost przychodu do 215 mln euro. Tu też widać poprawę marżowości, choć wynosi ona 2,5 proc.

Zalando ucieka przez Shein

Zalando wykazało, że liczba aktywnych klientów platformy w ostatnich 12 miesiącach zakończonych w marcu była niższa niż rok wcześniej. Spadła z 51,2 mln do 49,2 mln. Klienci rzadziej robili też zakupy i liczba transakcji obniżyła się z 56,7 mln do 55,2 mln. Sandra Dembeck powiedziała, że Zalando koncentruje się teraz na klientach „dochodowych”, co oznacza w praktyce, że ograniczyło promocje cenowe zarówno towarów jak i usług logistycznych. Nie jest w stanie ścigać się z azjatyckimi platformami o klienta szukającego tanich koszulek — zauważa agencja Reuters. Chodzi o takich graczy jak Shein czy Temu. 

- Ankietowani przez nas klienci deklarują, że nie chcą rezygnować z zakupów on-line, ale będą robić je rzadziej – mówiła też Sandra Dembeck.

Średnia wartość koszyka zakupowego użytkownika urosła natomiast z 57,3 euro do 60,4 euro. Sandra Dembeck przyznała, że część tego wzrostu to wynik podwyżek cen.

Kurs akcji Zalando rośnie dziś na frankfurckiej giełdzie o 6-7 proc. do ponad 26 euro, a w Warszawie (gdzie jednak obroty są niewielkie) o 3,7 proc. do 112 zł.