Orange i Plus pod presją urzędu

We wtorek z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów napłynęły dwie informacje niekorzystne dla operatorów telekomunikacyjnych. Orange Polska, decyzją prezesa UOKiK, ma wypłacić rekompensaty klientom, którzy zapłacili w przeszłości za niezamówione świadomie usługi u operatora i jego kontrahentów.

Publikacja: 22.12.2021 05:00

Orange i Plus pod presją urzędu

Foto: Adobestock

W większości były to usługi o charakterze subskrypcyjnym, które sprawiały, że rachunki od operatora rosły nawet o kilkadziesiąt złotych miesięcznie. Wg Urzędu opłaty potrafiły wynosić przykładowo 7,98 zł za miesiąc, ale i 14,99 zł za tydzień.

W przypadku telekomu chodzi o usługi: „Gdzie jest dziecko", „Chroń dzieci w sieci", „Nawigacja Orange", „CyberTarcza" oraz „Zabezpiecz PESEL". W przypadku innych firm o usługi rozliczane przez operatora przy wykorzystaniu funkcji „Zamów z Orange", czyli tzw. direct billingu – opłaty automatycznie doliczanej do rachunku. Do tego typu usług należą m.in. GAMEMINE, KidzInMine, VIDIX.mobi. Orange ma wycofać się z wysyłania wiadomości typu flash SMS, w których użytkownicy dostawali linki do usług i mogli je pomyłkowo zamówić, i rozpatrywać reklamacje w sposób umożliwiający identyfikację podmiotu, który sprzedał w taki sposób usługę konsumentowi.

Tylko 149 zł za rok czytania.

Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com

Technologie
DataWalk w przełomowym momencie. Akcje drożeją
Materiał Promocyjny
Jak wygląda nowoczesny leasing
Technologie
11 bit studios: jak było z P8 i co z tego wynika
Technologie
Yarrl pokazał wyniki i opowiedział o planach
Technologie
Asseco bije rekordy. Liczy na udany 2025 r.
Technologie
Tele-Polska Holding: Kupi, ale i da się przejąć. Cały lub w częściach
Technologie
Asseco o zyskach, dywidendzie i roszadach właścicielskich. Firma chwali się wynikami