Wielu ludzi narzeka na swoją pracę. Może nie podobać się im zbyt niska pensja czy inne warunki, na których pracują. Często jednak zdarza się, że przede wszystkim narzekają na swojego „szefa idiotę” i podległą mu kadrę. „Ludzie dołączają do organizacji ze względu na nią samą, ale odchodzą z powodu szefa. Nie chcesz być tym szefem. I nie chcesz takiego mieć” – zauważa Stanier Michael Bungay, autor książki „Jak pracować z (niemal) każdym”. Podpowiada on więc w swoim poradniku, jak prawidłowo budować relacje zawodowe, a w zasadzie, jak tworzyć „najlepszą możliwą relację (NMR)”. Bungay radzi m.in., jak utrzymywać wspaniałe relacje tak długo, jak to możliwe, jak ograniczać dysfunkcjonalność tych mniej udanych, a gdy coś pójdzie nie tak, dokonać resetu. Zdaniem autora warunkiem sukcesu jest odpowiednie przygotowanie się do tzw. rozmowy kluczowej, która na długo zdefiniuje relacje pomiędzy tobą a szefem, pracownikiem lub współpracownikiem.
Jeśli ktoś odniósł wrażenie, że to poradnik coachingowy, to ma w 100 proc. rację. Autor radzi m.in. czytelnikom: „podczas rozmowy kluczowej aktywnie zarządzaj przynależnością plemienną, przejrzystością oczekiwań, rangą i poczuciem autonomii”, oraz podaje zestaw sztuczek, które pozwalają zrealizować ten cel. Na przykład, prowadząc taką rozmowę, powinno się tworzyć wrażenie, że jest się bardzo zaciekawionym. „Pytasz m.in. »I co jeszcze?« po pierwszych odpowiedziach” – radzi autor. Oczywiście doradza też, byśmy podczas rozmowy „zapewniali poczucie bezpieczeństwa” i „doceniali to, co dobre”. Ta książka jest więc dobrą pozycją dla miłośników treści coachingowych. Ci, którzy mają jednak alergię na twórczość różnego rodzaju coachów, mogą się z nią zapoznać, by przejrzeć sztuczki psychologiczne, jakie zaczną wobec nich stosować zwierzchnicy i współpracownicy. Można później dobrze się bawić, wyłapując w ich „korpomowie” sformułowania polecane przez coacha. HK
Jak pracować z (niemal) każdym. Pięć pytań pozwalających tworzyć najlepsze możliwe relacje
Michael Bungay Stanier
Wydawnictwo Studio Emka
