Text chce wrócić do wzrostów

Technologiczna grupa zamierza poprawić bazę klientów. Pracuje też nad nowymi projektami.

Wyniki grupy Text (dawny LiveChat) pozostają pod wpływem globalnego spowolnienia gospodarczego. Wskazuje na to m.in. parametr churn, pokazujący klientów, którzy zrezygnowali z usług w danym czasie. Średnio w spółce wynosił on około 3 proc., a ostatnio wzrósł do 3,5 proc.

Na kolejne kwartały Text patrzy z umiarkowanym optymizmem. Na koniec zeszłego kwartału liczba płacących klientów flagowego produktu LiveChat wyniosła 37 857, ChatBota 2956, a HelpDesku 1121.

– Jesteśmy bardzo zadowoleni z nowej wersji ChatBota – powiedział podczas czwartkowej konferencji Marcin Droba, szef relacji inwestorskich grupy. Duże nadzieje pokłada ona również w produkcie HelpDesk (rynek ten jest większy niż rozwiązań typu livechat). – Od niedawna HelpDesk jest też w naszych programach partnerskich – podkreślił Droba.

Text zamierza poprawić efektywności biznesu m.in. poprzez „uzdrowienie” bazy klientów. Chodzi o analizę nadużywania produktów spółki przez wiele osób z jednego konta oraz o nierentownych klientów.

– Jeśli chodzi o cenniki, to jesteśmy w trakcie analizy planów abonamentowych. Potwierdzamy zamiar bardziej aktywnego zarządzania cennikami. Nie będzie tak znaczących zmian jak w poprzednim roku. Ponadto widzimy możliwości poprawy, jeśli chodzi o przesunięcia pewnych funkcjonalności pomiędzy planami – powiedział Droba. Zasygnalizował również, że giełdowa grupa pracuje nad projektami, które mają w przyszłości stać się nowymi źródłami przychodów.

– Wydaje mi się, że w ciągu pół roku, najbliższych kwartałów będziemy mogli w tym zakresie podzielić się pewnymi liczbami i dokonaniami – zapowiedział.

Szacowana wartość miesięcznych powtarzalnych przychodów grupy ze wszystkich produktów na koniec grudnia 2023 r. wyniosła 6,49 mln USD, co oznacza wzrost o 2,2 proc. rok do roku oraz o 0,3 proc. w stosunku do stanu na 30 września 2023 r.

Wrocławska spółka podtrzymała politykę dywidendową. 15 stycznia wypłaci zaliczkę w wysokości 1,63 zł. Dniem ustalenia prawa do zaliczki jest 8 stycznia.