Bankowość elektroniczna: Pandemia przyspieszyła wzrost liczby klientów

Na koniec grudnia ubiegłego roku po raz pierwszy przekroczona została bariera 38 mln umów o świadczenie usług bankowości elektronicznej.

Publikacja: 01.04.2021 05:00

Bankowość elektroniczna: Pandemia przyspieszyła wzrost liczby klientów

Foto: Adobestock

Liczba aktywnych użytkowników, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do serwisu transakcyjnego, wzrosła natomiast do blisko 19,48 mln – o 0,27 proc. w ujęciu kwartalnym i 6,56 proc. w porównaniu z grudniem 2019 r.

Nadal szybko rośnie liczba klientów bankowości mobilnej. W samym tylko IV kwartale przybyło blisko pół miliona nowych użytkowników, co oznacza wzrost o 3,52 proc. Rok do roku przyrost nowych aktywnych użytkowników aplikacji wyniósł ponad 2,1 mln, czyli 18 proc. Najbardziej dynamiczny, podobnie jak w poprzednim kwartale, okazał się segment mobile only, a więc tych użytkowników, którzy korzystając z aplikacji na urządzeniu mobilnym, jednocześnie nie korzystają z serwisu transakcyjnego przez tradycyjną przeglądarkę. Wśród 14,17 mln użytkowników aplikacji liczba klientów mobile only wyniosła w IV kwartale 7,45 mln. Kwartalny przyrost wyniósł w tym wypadku 5 proc. i aż 28 proc. w ciągu roku. Łącznie wśród klientów indywidualnych było więc blisko 27 mln aktywnych użytkowników zdalnej bankowości, co stanowi 70 proc. wszystkich klientów mających podpisaną umowę bankowości elektronicznej.

Tylko 149 zł za rok czytania.

Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com

Oszczędzanie
Obniżka stóp NBP coraz bliżej, podobnie jak depozytów
Materiał Partnera
Zasadność ekonomiczna i techniczna inwestycji samorządów w OZE
Oszczędzanie
Przestępcy wyłudzają dane za pomocą kampanii phishingowych, podszywając się pod banki
Oszczędzanie
Klienci coraz częściej korzystają z płatności odroczonych
Oszczędzanie
Spada poparcie dla wprowadzenia euro wśród Polaków
Oszczędzanie
Inflacja pójdzie w dół, stopy NBP też. Czyli na pewno potanieją depozyty
Oszczędzanie
Bankowość mobilna coraz bardziej dominuje nad internetową