BOŚ Bank jesienią planuje wprowadzenie nowych rozwiązań do oferty dla klientów detalicznych

BOŚ Bank planuje duże zmiany modelu sprzedaży produktów w obszarze klientów detalicznych - Mariusz Klimczak

Aktualizacja: 19.02.2017 06:15 Publikacja: 20.06.2012 17:05

Fragment wywiadu z Mariuszem Klimczakiem, prezesem BOŚ Banku.

 

W którym obszarze można się spodziewać zmian oferty produktowej? Kiedy więc nastąpi "nowe otwarcie" banku?

Jesienią planujemy wprowadzenie nowych rozwiązań do oferty dla klientów detalicznych. Przewidujemy duże zmiany modelu sprzedaży produktów w tym obszarze, ale także chcemy stworzyć nową platformę komunikacji wokół kwestii związanych z ochroną środowiska i ekologią. Jest na to zapotrzebowanie, a my mamy potrzebne  kompetencje. Nie chcemy się ograniczać tylko do oferowania produktów finansowych ale szerzej odpowiadać na potrzeby klientów w tym obszarze i uwzględniać ich styl życia. Nie chodzi o zdobycie jak największej liczby klientów, ale o kompleksową obsługę wybranej grupy, m.in. w oparciu o programy lojalnościowe, z wykorzystaniem portali społecznościowych. Nie będziemy konkurować na najtańsze oferty i konta za zero, bo do tego potrzebna jest inna skala działalności.

 

Czy wdrożenie nowego systemu informatycznego zmieni organizację sieci sprzedaży?

Mamy opracowany nowy model dystrybucji. Chcemy jeszcze w tym roku otworzyć pilotażowo kilka nowych placówek w nowej formule i wizualizacji, a docelowo planujemy otwarcie około 40 takich placówek w perspektywie 2-3 lat. Będą to małe oddziały, 3-4 osobowe.

Obecnie bank ma 100 placówek.

 

Czy to oznacza, że wzrośnie zatrudnienie w banku?

Nie planujemy wzrostu zatrudnienia, natomiast wdrożenie nowego systemu informatycznego spowoduje, że więcej osób z obecnie pracujących w banku będzie mogło zająć się bezpośrednią obsługą klientów.

Giełda
Burzliwa noc przed nami
Materiał Promocyjny
Pieniądze od banku za wyrobienie karty kredytowej
Giełda
Lekkie schłodzenia nastrojów na GPW
Giełda
Rynki wstrzymują oddech w przeddzień wyborów w USA. Powrót optymizmu na GPW
Giełda
Krajowe indeksy efektownie odbiły od dna
Materiał Promocyjny
Sieć T-Mobile Polska nagrodzona przez użytkowników w prestiżowym rankingu
Giełda
W oczekiwaniu na wynik wyborów
Giełda
Indeksy w Warszawie odbiły od dna