BOŚ Bank jesienią planuje wprowadzenie nowych rozwiązań do oferty dla klientów detalicznych

BOŚ Bank planuje duże zmiany modelu sprzedaży produktów w obszarze klientów detalicznych - Mariusz Klimczak

Aktualizacja: 19.02.2017 06:15 Publikacja: 20.06.2012 17:05

Fragment wywiadu z Mariuszem Klimczakiem, prezesem BOŚ Banku.

 

W którym obszarze można się spodziewać zmian oferty produktowej? Kiedy więc nastąpi "nowe otwarcie" banku?

Jesienią planujemy wprowadzenie nowych rozwiązań do oferty dla klientów detalicznych. Przewidujemy duże zmiany modelu sprzedaży produktów w tym obszarze, ale także chcemy stworzyć nową platformę komunikacji wokół kwestii związanych z ochroną środowiska i ekologią. Jest na to zapotrzebowanie, a my mamy potrzebne  kompetencje. Nie chcemy się ograniczać tylko do oferowania produktów finansowych ale szerzej odpowiadać na potrzeby klientów w tym obszarze i uwzględniać ich styl życia. Nie chodzi o zdobycie jak największej liczby klientów, ale o kompleksową obsługę wybranej grupy, m.in. w oparciu o programy lojalnościowe, z wykorzystaniem portali społecznościowych. Nie będziemy konkurować na najtańsze oferty i konta za zero, bo do tego potrzebna jest inna skala działalności.

 

Czy wdrożenie nowego systemu informatycznego zmieni organizację sieci sprzedaży?

Mamy opracowany nowy model dystrybucji. Chcemy jeszcze w tym roku otworzyć pilotażowo kilka nowych placówek w nowej formule i wizualizacji, a docelowo planujemy otwarcie około 40 takich placówek w perspektywie 2-3 lat. Będą to małe oddziały, 3-4 osobowe.

Obecnie bank ma 100 placówek.

 

Czy to oznacza, że wzrośnie zatrudnienie w banku?

Nie planujemy wzrostu zatrudnienia, natomiast wdrożenie nowego systemu informatycznego spowoduje, że więcej osób z obecnie pracujących w banku będzie mogło zająć się bezpośrednią obsługą klientów.

Giełda
WIG20 przed kolejną szansą zakończenia korekty
Materiał Promocyjny
Z kartą Simplicity można zyskać nawet 1100 zł, w tym do 500 zł już przed świętami
Giełda
Optymistyczny piątek na światowych rynkach. Europa zyskuje pomimo słabych PMI
Giełda
Niedźwiedzie udostępniły drogę do 2200 pkt
Giełda
Europejskie giełdy reagują na słabe dane
Materiał Promocyjny
Samodzielne prowadzenie księgowości z Małą Księgowością
Giełda
Szansa na dalszą hossę w USA
Giełda
Ryzyko geopolityczne