Wartość transakcji wynosi 80,1 mln zł. Do tej pory grupa MCI była w Focus Telecom mniejszościowym udziałowcem. Poprzez subfundusz Internet Ventures FIZ (w ramach wspólnego przedsięwzięcia z PFR Ventures) miała niespełna 15 proc. udziałów. Pozostałe należały do założycieli, PFR Ventures oraz innych inwestorów indywidualnych. Teraz MCI.EuroVentures kupił 80 proc. udziałów, a 20 proc. zachowali założyciele spółki.
- Zdecydowaliśmy się na inwestycję w Focus Telecom z kilku powodów. Spółka jest rentowna. Ma bardzo dobry produkt i od lat dynamicznie rośnie w dwucyfrowym tempie. Ma ponad 800 klientów, to głównie średnie i duże podmioty. Firma jest liderem na rynku rozwiązań contact center (CCaaS) i customer exprience (CXaaS) oferowanych w chmurze. To bardzo perspektywiczny rynek, zautomatyzowana obsługa klienta staje się już standardem. W naszej ocenie spółka Focus Telecom ma jeszcze duży potencjał rozwoju - ocenia Paweł Sikorski, partner inwestycyjny w MCI. Dodaje, że MCI zamierza wspierać spółkę we wchodzeniu w nowe segmenty i pozyskiwaniu klientów.
- W planach jest m.in. wzmocnienie zespołu menedżerskiego o osoby z dużym doświadczeniem współpracujące wcześniej z funduszem. MCI planuje zwiększyć całkowitą wartość inwestycji w formie dalszych M&A w Europie Centralnej i Wschodniej. Typowa wielkość inwestycji MCI wynosi 30–100 mln euro - mówi Sikorski.
Focus Telecom dostarcza systemy do zarządzania komunikacją w różnych kanałach (m.in. telefon, e-mail, czat, SMS, media społecznościowe), narzędzia do obsługi klienta i oferuje centralę telefoniczną w chmurze.
- Większe zaangażowanie inwestora pozwoli nam szybciej wprowadzać innowacje, w szczególności te oparte na sztucznej inteligencji - zapowiada Michał Misiak, współzałożyciel Focusa.
