Potrzebą uproszczenia struktury firmy tłumaczył we wtorek planowane zwolnienia pracowników Robert Gentz, prezes Zalando największej odzieżowej platformy multibrandowej e-commerce w regionie Europy Środkowowschodniej. – Zaczęliśmy rozmowy z pracownikami – powiedział Gentz omawiając wyniki za 2022 r.
W 2022 r. przychody Zalando nie wzrosły, choć platformie przybyło użytkowników. Obroty grupy obniżyły się nieznacznie (o 0,1 proc.) do 10,34 mld euro, podczas gdy liczba aktywnych klientów wzrosła o 5,5 proc., do 51,2 mln. Przeprowadzili oni więcej transakcji, ale mniejszych. Z powodu wzrostu kosztów działalności zyski Zalando mocno spadły. Relacja zysku operacyjnego do przychodów to zaledwie 1,8 proc. Wynik netto wyniósł 16,8 mln euro, o ponad 90 proc. mniej niż w 2021 r. Cięcia zatrudnienia, widoczne na szerokim rynku ICT w ostatnich miesiącach, to kolejny krok w kierunku oszczędności. Według odpowiedzialnej za finanse Sandry Dembeck, grupa racjonalizuje od minionego roku wydatki na marketing, ale jednocześnie stara się sprzedawać towary w tzw. pierwszej cenie, tej widocznej w kolorze czarnym. W skrócie: na Zalando rzadziej będzie można trafić na okazje cenowe. Dembeck pytana o podwyżki cen widoczne w innych branżach uniknęła odpowiedzi wprost. Mówiła o trudnych do przewidzenia nastrojach konsumenckich.
W 2023 r. przychody Zalando mogą spaść (o 1 proc.) lub urosnąć, ale maksymalnie o 4 proc. Zysk operacyjny może urosnąć zaś do 280–350 mln euro. Gentz podtrzymał, że w średnim terminie rentowność zysku operacyjnego ma poprawić się do 3–6 proc. Przy czym do górnej granicy ma się zbliżyć w 2025 r. Według niego realny jest cel mówiący, że w 2025 r. wartość transakcji na platformie (tzw. GMV) wyniesie 30 mld euro. Po 3-proc. wzroście GMV w ub.r., wskaźnik musi rosnąć w dwucyfrowym tempie.
To że platformy e-commerce z odzieżą nie mają łatwo, widać było po rocznych wynikach grupy CCC, właściciela Modivo. CCC nie zdradza, czy w firmach e-commerce robi zwolnienia. Symptomatyczne, że Dominika Żak, założycielka DeeZee przejętej przez CCC, oddała właśnie stery.
