Po długim oczekiwaniu, wreszcie lato w pełni. A jeśli lato, to wakacje. Biura turystyczne prześcigają się w coraz bardziej atrakcyjnych i egzotycznych ofertach. Od kilku lat, żeby kupić wymarzoną wycieczkę, nie trzeba udawać się do biura. Można zrobić to w domu, przez Internet. Czy mamy do czynienia z boomem na e-turystykę? Jeszcze nie, ale udział e-biur w sprzedaży wycieczek oraz ich przychody szybko rosną. Możliwość sprawdzenia w kilka minut kilkudziesięciu tysięcy ofert, ma coraz większą rzeszę zwolenników. Jak wygląda e-turystyka w Polsce? O tym dowiecie się z bieżącego numeru. Wróciliśmy także do wciąż modnego tematu, jakim jest CRM i Contact Center. Poruszyliśmy także temat, który za sprawą wejścia do Unii Europejskiej już staje się tematem topowym, a jest nim e-government.
Życzę udanej lektury
