"Analiza wskaźników dostarczonych przez Telekomunikację Polską SA za pierwsze półrocze 2009 r. wykazała, że spółka lepiej niż w ubiegłym roku wywiązuje się z obowiązku świadczenia usługi powszechnej. Poprawiła się większość wskaźników dotyczących jakości usługi powszechnej. Natomiast TP nadal nie osiągnęła zakładanych na ten rok wskaźników dotyczących czasu oczekiwania na przyłączenie do sieci i usunięcie uszkodzenia" - czytamy w komunikacie UKE.
Usługa powszechna to zestaw usług telekomunikacyjnych, jakie powinny być dostępne wszystkim użytkownikom końcowym stacjonarnych publicznych sieci telefonicznych na terytorium Polski, z zachowaniem wymaganej jakości i po przystępnej cenie.