21 mln zł kary dla T-Mobile za loterię Ery

Kilkaset skarg złożyli konsumenci w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów na Polską Telefonię Cyfrową dotyczącej zorganizowanej przez operatora sieci T-Mobile loterii „Czy stałeś się dzisiaj milionerem”.

Dziś UOKiK nałożył na telekom karę w wysokości 21 mln zł za nierzetelne informowanie o warunkach loterii.

Kara nałożona dziś na PTC dotyczy loterii, która zakończyła się 2 lutego 2011 roku. Przewidywała ona możliwość wygrania miliona zł. Warunkiem udziału było korzystanie z usług telekomunikacyjnych PTC lub zakup np. tapety na telefon komórkowy, dzwonka, gry. Aby uczestniczyć w loterii, wystarczyło odesłać smsa na podany numer lub odpowiedzieć na komunikat głosowy przez wybranie tonowe klawisza „1". Od tego momentu uczestnik otrzymywał od PTC jedną wiadomość sms dziennie, za którą musiał zapłacić 4,88 zł brutto.

Wątpliwości prezes urzędu wzbudziła treść wiadomości zachęcających do udziału w loterii, które otrzymywali abonenci PTC. Przykładowo: „ERA: Czas odmienić Twoje życie! Możesz wygrać milion złotych dzisiaj od Ery! Wyślij za darmo TAK na 8007! SMS-y na 8007 są darmowe! Reg: 100m.era.pl 4,88zł/dzień".

Według urzędu, że informacje przekazywane abonentom sugerowały, że zgłoszenie uczestnictwa w loterii dotyczy tylko jednego dnia. Ze skarg, które otrzymał Urząd wynika, że wielu abonentów było przekonanych o tym, że biorą udział w loterii jednorazowo.

Jak się okazało – odesłanie wiadomości wiązało się z uczestnictwem w konkursie do dnia jego zakończenia lub przesłania rezygnacji oraz otrzymywaniem płatnego smsa każdego dnia uczestnictwa w konkursie

„Większość osób nie zdawało sobie sprawy w jaki sposób wzięli udział w konkursie. Z zawiadomień wynika, że o udziale w loterii i związanych z tym kosztach dowiadywali się po dostarczeniu rachunku telefonicznego" – informuje dziś UOKiK.

Kolejną praktyką, którą zakwestionowała prezes UOKiK było wprowadzanie w błąd co do  kosztów udziału w loterii. W treści smsa zachęcającego do gry pojawiała się informacja o tym, że wysłanie wiadomości jest bezpłatne, a na końcu napis 4,88zł/dzień. Zdaniem Urzędu, w ten sposób przekaz stał się nieczytelny i niezrozumiały i miał na celu wywołanie wrażenia, że abonent nic nie płaci, biorąc udział w loterii.

PTC, która zaniechała ukaranej praktyki, zamierza odwołać się od kary.