Rynek programów CRM skusił Orange Polska

Do Grupy Orange Polska dołączy kolejna po Bluesoft spółka informatyczna. Telekom kupuje Craftware, specjalizującego się w systemach do obsługi klientów (CRM) partnera amerykańskiej firmy Salesforce.

BlueSoft, spółka zależna Orange Polska przejmie należącą do trzech Polaków firmę Craftware, warszawskiego integratora, specjalizującego się w sprzedaży i uruchamianiu systemów informatycznych do obsługi klientów (CRM) amerykańskiego firmy - Salesforce.

Salesforce to platforma CRM numer jeden na świecie, z której korzysta ponad 150 tys. firm – podał Orange Polska.

Jak wynika z Krajowej Rejestru Sądowego, udziałowcami Craftware byli przed jej sprzedażą Jacek Zawłocki i Łukasz Pietrzak. W sprawozdaniu za ub.r. małym pakietem dysponowała także Marta Tyniec.

Wartość przedsiębiorstwa nabywanej firmy ustalono na 110 mln zł. Przy podpisaniu umowy właściciele dostali 87 mln zł. Jak zaznaczono kwota ta obejmuje również rozliczenia związane z gotówką, zadłużeniem, kapitałem obrotowym i wartością pieniądza w czasie.

Pozostała część zapłaty ma zostać rozliczona do końca 2024 roku i będzie zależała od realizacji celów finansowych informatycznej firmy na lata 2021-2022 i innych warunków, których nie podano.

Jak podał Orange Polska, Craftware działa na rynku od 2009 roku i zajmuje się analizą, projektowaniem i wdrażaniem systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM). Wśród klientów ma firmy farmaceutyczne, FMCG, handlu detalicznego i finansów.

Z punktu widzenia wyników finansowych całej grupy Orange Polska kupowana firma IT nie jest duża. Według komunikatu, w ciągu ostatnich 12 miesięcy zakończonych w czerwcu jej przychody wyniosły 63 mln zł, a EBITDA (zysk operacyjny powiększony o amortyzację) 16 mln zł. Na koniec czerwca 2020 r. dla Craftware pracowało około 320 osób.

W 2019 r. firma zanotowała 7,69 mln zł zysku netto.

- Zakupy przenoszą się do sieci w coraz szybszym tempie, a to przyspiesza cyfryzację relacji z klientami w firmach, czyniąc nowoczesne systemy CRM, tzw. connected CRM cetralnym elementem architektury IT w wielu przedsiębiorstwach. Wraz z dołączeniem Craftware do Grupy Orange Polska, zyskujemy dostęp do tego szybko rozwijającego się segmentu rynkowego, a także kolejne możliwości by wykorzystać kompetencje, które już mamy, m.in. w dziedzinie cyberbezpieczeństwa, hybrydyzacji infrastruktury IT, integracji aplikacji czy migracji do chmury. Pozwoli to wzmocnić pozycję Orange Polska jako długoterminowego partnera strategicznego w cyfrowej transformacji naszych klientów. Żeby maksymalnie wykorzystać potencjał synergii, zdecydowaliśmy, że Craftware stworzy grupę kapitałową z BlueSoft, spółką, którą przejęliśmy w 2019 r. Bardzo się cieszę, że kluczowi menedżerowie Craftware pozostaną w spółce i będą wspólnie z nami kształtować przyszłość – skomentowała cytowana w komunikacie giełdowym Bożena Leśniewska, wiceprezes Orange Polska ds. Rynku Biznesowego.

Jacek Zawłocki, prezes Craftware wyraził zaś nadzieję, że przejęcie przez Bluesoft oznacza większą stabilność dla pracowników firmy i jeszcze większe możliwości rozwoju.

Orange Polska kupił BlueSoft w 2019 r. za ponad 200 mln zł. Wcześniej – w 2013 r. – kupił Datacom System, pracującą dla NBP, czy Kancelarii Premiera RP i włączył ją do założonej przez siebie firmy – Integrated Solutions.

W 2019 r. grupa Orange Polska miała 731 mln zł przychodu z usług ICT, o 31 proc. więcej niż 2018 r.