Szefowie Pekao przedstawili nowe kierunki rozwoju bankowości korporacyjnej. - W tej chwili zdecydowana większość płatności odbywa się drogą elektroniczną. Chcemy w pełni zautomatyzować i zoptymalizować procesy w banku - mówi Przemysław Gdański, wiceprezes banku.
W tej chwili Pekao oferuje klientom m.in. platformę internetową (PekaoBIZNES24), która umożliwia monitorowanie i zarządzanie środkami finansowymi. Rozwiązanie to skierowane jest głównie do średnich i dużych przedsiębiorstw (z kapitałem od 10 do 250 mln zł). W najbliższym czasie bank chce wprowadzić kolejną platformę dla małych firm, z kapitałem poniżej 10 mln zł (PekaoFIRMA24).
Pekao planuje także zmiany w funkcjonowaniu telefonicznej obsługi klienta. Z planów banku wynika, że każdy klient będzie przypisany do jednego operatora. Ci natomiast będą mieć szybki dostęp do historii swych operacji. Takie rozwiązania umożliwia wprowadzone miesiąc temu przez bank oprogramowanie. Pozwala ono monitorować cały proces sprzedaży w ramach bankowości korporacyjnej, rynków i bankowości inwestycyjnej.
Pekao szacuje, że w sektorze bankowości korporacyjnej ponad 35 proc. przychodów stanowi bankowość transakcyjna (realizacja zleceń przez telefon i internet). Bank podał również, że z platformy PekaoBIZNES24 korzysta obecnie około 92 tys. użytkowników.
