Ikea zamierza w najbliższych trzech latach zainwestować 2,2 mld dol. w rozwój na rynku amerykańskim. Chodzi przede wszystkim o budowę nowych sklepów, w tym mniejszych lokali, umożliwiających odbiór zamówień.
W ten sposób Ikea chce wpisać się w obecnie panujący trend tworzenia tzw. lokali omnichannel, gdzie klienci składający zamówienia w internecie, odbierając je, dokonują kolejnych zakupów. Następnym krokiem w tym kierunku jest udostępnienie zaawansowanych narzędzi podglądu na stronie, dzięki którym klient może lepiej przyjrzeć się potencjalnemu zakupowi. – Naszą przygodę z amerykańskim rynkiem rozpoczęliśmy 40 lat temu i wspomnianymi inwestycjami chcemy przypomnieć, że nadal odgrywa on ważną rolę w naszym rozwoju - komentuje Javi Quinones, prezes Ikei.
Mimo rosnącej popularności mniejszych lokali, nadal najważniejsze mają być duże sklepy, w których także magazynowane są meble. W tym momencie w Stanach Zjednoczonych jest 51 takich lokalizacji. gsu
