Kobieta opisywana przez innych pasażerów jako „wyglądająca na zamożną" zajmowała miejsce w rzędzie wyjściowym, ale ignorowała próby stewarda wręczenia jej instrukcji bezpieczeństwa oraz prośby o obejrzenie stosownego wideo. – Kiedy w samolocie zaczęto odtwarzać wideo, kobieta z torebką Louisa Vuittona na kolanach ostentacyjnie czytała swoją książkę – powiedział jeden z pasażerów. A później mimo nalegań stewarda wyjęła telefon i oglądała go razem z towarzyszącym jej mężczyzną.
Wszystko to opóźniało odlot i w końcu pilot wezwał policję, która wyprowadziła oporną pasażerkę.
